Умови використання

Остання оновлення: 11 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між Foodra ("ми", "наш", "компанія") та користувачами ("ви", "клієнт") при використанні наших послуг планування харчування. Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, просимо не користуватися нашими послугами.

2. Опис послуг

Foodra надає наступні послуги:

  • Персоналізоване планування харчування
  • Програма "SmartPlate" для оптимізації раціону
  • Консультації з сертифікованими нутріціологами
  • Розробка індивідуальних планів харчування
  • Моніторинг та корекція програм харчування
  • Освітні матеріали з правильного харчування

3. Права та обов'язки користувача

Ваші права:

  • Отримувати якісні послуги
  • Конфіденційність персональних даних
  • Внесення змін до програми
  • Скасування послуг згідно умов
  • Консультації зі спеціалістами

Ваші обов'язки:

  • Надавати достовірну інформацію
  • Дотримуватися рекомендацій
  • Своєчасно оплачувати послуги
  • Повідомляти про зміни стану
  • Поважати права інших користувачів

4. Вартість та оплата

Актуальні ціни на наші послуги:

  • Програма SmartPlate: 1200 грн (4-тижневий план)
  • Консультація нутріціолога: 800 грн (60 хвилин)
  • Сімейний план: 2000 грн (програма для 2-4 осіб)
  • Програма для спортсменів: 1500 грн (спеціалізований план)

Ціни можуть змінюватися. Актуальна вартість вказується при замовленні послуг.

5. Медичні застереження

ВАЖЛИВО:

  • Наші послуги не є медичним лікуванням
  • Обов'язково консультуйтеся з лікарем перед змінами в харчуванні
  • Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання
  • При наявності алергій або хронічних захворювань необхідна медична консультація
  • Припиніть програму та зверніться до лікаря при погіршенні самопочуття

6. Скасування та повернення

Умови скасування послуг:

  • Скасування протягом 14 днів з моменту початку програми - повне повернення коштів
  • Скасування після 14 днів - повернення коштів за невикористані послуги
  • Консультації можна скасувати за 24 години до призначеного часу
  • Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів

7. Обмеження відповідальності

Компанія Foodra:

  • Не гарантує конкретних результатів від використання програм харчування
  • Не несе відповідальність за наслідки самостійного недотримання рекомендацій
  • Не відповідає за алергічні реакції при неповідомленні про алергії
  • Рекомендує консультацію з лікарем перед початком програм

8. Захист інтелектуальної власності

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, програми харчування, рецепти та методики, захищені авторським правом. Заборонено:

  • Копіювання та розповсюдження наших матеріалів без дозволу
  • Використання наших програм у комерційних цілях
  • Передача персональних планів харчування третім особам
  • Зворотне інжинірування наших методик

9. Конфіденційність та персональні дані

Обробка ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та використовувати дані виключно для надання послуг.

10. Зміни в Умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Про значні зміни ми повідомлятимемо:

  • Публікацією оновлених Умов на веб-сайті
  • Надсиланням повідомлення на електронну пошту
  • Повідомленням під час наступного відвідування сайту

11. Припинення дії

Ми можемо припинити надання послуг у разі:

  • Порушення цих Умов
  • Надання неправдивої інформації
  • Неоплати послуг
  • Неадекватної поведінки щодо персоналу

12. Врегулювання спорів

Всі спори намагаємося вирішувати в досудовому порядку. У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судах України відповідно до чинного законодавства.

13. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов звертайтесь:

Години роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00

Поштова адреса: Україна (детальна адреса надається на запит)

Підтвердження згоди

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання.