Політика конфіденційності

Остання оновлення: 11 листопада 2025 року

1. Загальні положення

Foodra ("ми", "наш", "компанія") зобов'язується захищати конфіденційність та особисті дані наших клієнтів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR).

Використовуючи наші послуги планування харчування, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Персональні дані:

  • Ім'я та прізвище
  • Електронна адреса
  • Номер телефону
  • Вік та стать (за потреби)
  • Дієтичні преференції та обмеження

Дані про здоров'я (за згодою):

  • Інформація про алергії та харчові непереносимості
  • Фізична активність та спосіб життя
  • Цілі щодо здоров'я та харчування
  • Медичні рекомендації лікарів (за наявності)

Технічні дані:

  • IP-адреса та інформація про браузер
  • Дані про відвідування веб-сайту
  • Файли cookies (згідно з нашою Політикою cookies)

3. Цілі обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

  • Надання персоналізованих послуг планування харчування
  • Розробка індивідуальних програм SmartPlate
  • Консультації з нутріціологами
  • Зв'язок з клієнтами та підтримка
  • Моніторинг ефективності програм харчування
  • Покращення якості наших послуг
  • Виконання договірних зобов'язань

4. Правова основа обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

  • Згоди суб'єкта персональних даних
  • Необхідності виконання договору
  • Законних інтересів компанії
  • Дотримання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:

  • Сертифікованих нутріціологів для надання консультацій
  • IT-постачальників для технічної підтримки
  • Випадків, передбачених законодавством України
  • За вашою явною згодою

6. Зберігання даних

Терміни зберігання персональних даних:

  • Дані клієнтів: протягом надання послуг + 3 роки
  • Медичні дані: згідно з медичним законодавством (5 років)
  • Дані для маркетингу: до відкликання згоди
  • Технічні логи: 12 місяців

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право на:

  • Доступ до своїх даних
  • Виправлення неточних даних
  • Видалення даних
  • Обмеження обробки
  • Переносимість даних
  • Заперечення проти обробки
  • Відкликання згоди
  • Подання скарги до регулятора

8. Безпека даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Регулярне резервне копіювання
  • Контроль доступу до персональних даних
  • Навчання персоналу з питань захисту даних
  • Регулярний аудит безпеки

9. Міжнародні передачі

Якщо ми передаємо дані за межі України або ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через стандартні договірні застереження або інші законні механізми.

10. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо через наш веб-сайт або електронну пошту.

11. Контактна інформація

З питань щодо обробки персональних даних звертайтесь:

Відповідальна особа: Відділ захисту персональних даних

Поштова адреса: Україна (детальна адреса надається на запит)